Revisión preventiva y un canal de consultas durante horario laboral.
Acompañamiento Digital
Acompañamos al negocio de manera preventiva y brindamos un canal de consulta para reducir riesgos, detectar problemas temprano y evitar decisiones técnicas inseguras. No es un servicio de soporte 24/7 ni un servicio de ciberseguridad administrada.
Inversión
Desde USD 120/mes
Horas base incluidas
6 horas mensuales
Alcance del plan
Para quién es
Para pequeñas empresas que necesitan alguien técnico de confianza para revisar aspectos críticos de su operación digital y tener a quién consultar cuando aparece una situación que no saben cómo evaluar.
Distribución orientativa
Las horas mensuales pueden utilizarse entre:
- revisión preventiva;
- tareas técnicas simples;
- consultas;
- asistencia remota;
- recomendaciones;
- pequeñas configuraciones.
Como referencia, normalmente se espera una combinación de:
- 2 a 3 horas de revisión y trabajo preventivo;
- 2 a 3 horas de consultas y asistencia.
Incluye
Revisión periódica de aspectos como:
- estado de backups;
- vencimientos y configuración de dominios;
- SSL;
- seguridad básica de la web;
- cuentas administrativas;
- accesos;
- autenticación multifactor;
- seguridad básica del correo;
- SPF;
- DKIM;
- DMARC;
- gestión segura de contraseñas;
- permisos relevantes;
- configuraciones de seguridad;
- alertas importantes;
- recomendaciones preventivas.
Canal de consultas
Incluye un canal de consulta durante horario laboral para situaciones como:
- correos sospechosos;
- links dudosos;
- alertas de inicio de sesión;
- pedidos extraños de cambio de contraseña;
- consultas sobre accesos;
- dudas antes de instalar o configurar una herramienta;
- recomendaciones frente a una situación potencialmente riesgosa.
Trabajo adicional
Si durante un mes aparece una necesidad que supera las horas o el alcance base, Ierum evalúa el trabajo y presenta una cotización antes de avanzar.
El servicio no se interrumpe simplemente porque se haya consumido la dedicación prevista: el trabajo adicional puede continuar una vez aprobada la cotización correspondiente.
No incluye
- soporte 24/7;
- monitoreo permanente;
- SOC;
- respuesta inmediata a incidentes;
- recuperación de información;
- análisis forense;
- remediación de incidentes graves;
- desarrollo de software;
- proyectos de infraestructura;
- implementaciones extensas.
Condiciones generales
Qué representa el precio base
Qué representa el precio base
El precio base cubre:
- el alcance detallado en cada plan;
- la cantidad base de horas indicada;
- coordinación;
- pruebas;
- pequeños ajustes;
- correcciones razonables;
- comunicación necesaria para completar correctamente la entrega.
No se cobra cada intercambio o ajuste menor por separado.
Trabajo adicional
Trabajo adicional
Cuando una necesidad excede el alcance o las horas base:
- Ierum identifica el trabajo adicional;
- informa al cliente;
- presenta una cotización;
- el trabajo continúa una vez aprobada.
Servicios de terceros
Servicios de terceros
Salvo que se indique expresamente, no están incluidos:
- hosting;
- dominios;
- licencias;
- APIs;
- consumo de IA;
- créditos de plataformas;
- servicios de email;
- WhatsApp API;
- Make;
- Zapier;
- n8n Cloud;
- otros servicios externos.
Proyectos a medida
Proyectos a medida
Estos seis planes son productos promocionales y no representan toda la capacidad de Ierum.
También se realizan proyectos de:
- desarrollo web a medida;
- software personalizado;
- herramientas internas;
- inteligencia artificial aplicada;
- automatizaciones complejas;
- integraciones avanzadas;
- SEO técnico;
- arquitectura;
- modernización de procesos;
- consultoría tecnológica;
- mantenimiento;
- proyectos especiales.
Cuando la necesidad no encaja dentro de un paquete, se prepara una propuesta específica.